LʹEspace patients et proches pour aplanir les conflits

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) a mis sur pied il y a près de huit ans "lʹEspace patients et proches", un espace où les patients et le personnel médical peuvent librement exprimer reproches, doléances et incompréhensions. Les confidences sont recueillies par quatre médiatrices et médiateurs.