L’indicateur de la ponctualité des CFF

Neuf clients sur dix arrivent à l’heure à destination: c’est le niveau de ponctualité que revendiquent les CFF, sur le réseau ferroviaire le plus dense d’Europe. Pourtant, les voyageurs s’énervent régulièrement des retards et des perturbations, en particulier aux heures de pointe. T