Der Pünktlichkeitsindikator der SBB

Neun von zehn Kunden kommen pünktlich am Zielort an: Das ist der Anspruch der SBB an die Pünktlichkeit auf dem dichtesten Schienennetz Europas. Dennoch ärgern sich die Reisenden immer wieder über Verspätungen und Störungen, vor allem in den Hauptverkehrszeiten. T