Guichet: diritto di garanzia

Quando e come si applica la legge sulla garanzia? Il periodo di garanzia è automaticamente di due anni per tutti gli acquisti di articoli nuovi? Quali diritti abbiamo se il venditore si rifiuta di intervenire, sostenendo che siamo responsabili del problema? E che dire dei diritti di garanzia nel settore edile? Dove si applicano? E come possiamo avvalercene?